通风除尘_如何抓住消费者的真正渴望创业加盟要注意的陷阱 莫随意
创业者在创业时肯定想过这样的问题:消费者真正渴望的是什么,怎样才能打开市场,今天就和小编一起来探讨一下吧。正如爱默生所说,真实是我们的元素。可以预见,在商业社会经历产品经济、服务经济和体验经济的发展阶段之后,以“提供真实”为根本诉求的真实经济将会很快流行开来。
在当今的企业经营中,经理人通常会意识到,他们的领导技能跟他们的一种能力休戚相关,那就是他们能否让员工认为他们是真实的。当企业文化倡导集体作假时,中层管理者会感到非常沮丧。你见过这样的情形吧:会议将要结束的时候,所有的脑袋都在点头表示对决策的同意,但是刚走出会议室,几乎每个人都把刚才的决策抛到九霄云外。一线员工佯装认真工作,营造出一种虚假的美好,但这种行为对于公司整体业务来说是毫无益处的。一旦顾客发现企业员工的虚伪表现,他们会极度失望。
正如爱默生所说,真实是我们的元素。可以预见,在商业社会经历产品经济、服务经济和体验经济的发展阶段之后,以“提供真实”为根本诉求的真实经济将会很快流行开来。既然真实性的消费诉求已经不可阻挡地来到了我们的身边,那么对于市场参与的核心组织??公司来说,就必须要有能够感知并运用好这种真实经济带来的挑战和机遇。对于企业而言,首先就应该真实地解构自己,那么企业应该如何评估自己或者解构这种真实呢?
建立真实性的标准
每一家公司,不论是面临行业巨变,还是单纯地寻找满足消费者真实性需求的方法,都应该明白自己的定位。你的公司和你的产品是什么样的?你的公司价值观的本质是什么,它在你公司的发展进程中又是怎样变化的?你的公司和其他公司的区别在哪里,不光是从你所处的行业来说,而是从整个世界的角度去看?你是如何描述你公司的特点或定位的?如果你不知道这些,你就不可能对企业本身有一种“忠于自我”,而如果这种氛围发展下去,企业肯定无法在面对消费者时“表里如一”。而“忠于自我”和“表里如一”正是真实性的两大标准。
阐明定位
要做到忠于自我,首先必须知道你的自我定位。当存在很多种定位的选择时,下面的5个要素可以帮你找到你公司真正的定位。
1、公司的本质:你企业的核心是什么
2、经济产品的本质:你提供的是什么
3、 遗产的效用:你的公司是从何时何地发展到今天的
4、经营宗旨:你为什么创立你的公司
5、价值观体系:怎样实现你公司的定位
从这五个方面思考你公司的定位究竟是什么。然后,评估一下你的公司是否忠于自我,其程度如何,消费者又是如何从这5个方面来感知你公司的真实或虚假状态的。
对于企业家来说,这五个方面的思考至为重要,因为没有真实的面对自己企业,就不可能真实地捕捉到与企业相匹配的消费者的真实信息。思考企业的核心,需要思考??实体是什么类别的,通过什么方式如法律许可或其他手段区别于其他公司,公司的价值观又是如何朝特定方向引导公司行为的。
确定主张
企业如果想要在消费者层面做到使市场有真实感,就要从内做到表里如一,而这首先就应该充分了解你的公司对外宣传的内容。因为有了上面的忠于自我的内部梳理,接下来就需要恰当的宣传。当你下网草拟一份关于如何宣传自己的清单时,以下5条可供你参照,它们共同构成了公司如何宣传自己的重要原则:
1、制定名称:你如何称呼自己
2、表达主张:你如何描述自己
3、 确定场所:顾客在哪里能接触到你
4、 宣告动机:你为什么创办这家公司
5、展示形象:你如何展现自己
以上5个方面衍生自“忠于自我”的5个要素。公司的名称清晰地概括了实体,公司主张直接传递了公司及产品的信息,公司的场所通过可见的现在展示了历史的传承,公司的动机传达了公司的宗旨,公司的外在形象以超越文字的形式表现了公司的价值观。
当然,不仅仅“表里如一”和“忠于自我”两个维度之间存在着对应关系,下面的每一个要素也与上述5个方面存在一一对应的关系:
不光要指定公司的名称,经济产品、公司历史、宗旨和价值观都需要指定的名称。
表达主张不只是针对公司的经济产品,还应该包含对公司本身、公司的历史、宗旨和价值观的主张。
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公司的所在地不光代表公司的历史,还代表公司的经济产品,展示公司的宗旨,表达公司价值观。
公司动机与公司宗旨是交织在一起的,主要为员工和消费者提供需要感知的内容。
公司的形象展示了公司自身的身份要素,太阳集团通风降温系统公司有着10多年的通风降温风机产品制造经验,太阳集团产品系列有通风除尘、太阳集团降温风机、太阳集团通风型降温风机、太阳集团静音型降温风机、太阳集团加强型降温风机、太阳集团方型降温风机、太阳集团喇叭型降温风机、太阳集团玻璃钢降温风机、太阳集团降温风机专用水帘、太阳集团环保空调、太阳集团降温风机配件等。广泛应用于禽畜养殖、花卉大棚、高科技农业示范园以及工业厂房、仓库等场所的通风换气、温度调控。所有产品都经过严格质量检验,保证产品技术过硬,工艺精良,质量可靠。产品以低廉的运营成本、良好的性能、稳定可靠的质量,得到了广大客户的一致好评,并销往全国各地。同时本公司承接规划:降温风机工程、降温风机水帘通风降温系统、环保空调降工程、无尘室通风工程、工厂车间降温工程。。
换句话说,属于公司宣传范畴的5个要素中的每一个都对应着公司自身的5个关键要素??实体、经济产品、历史、经营宗旨和价值观体系??每一个公司自身的要素都可以用特定的方式去指定、表达、确定、宣告或者展示。
总的来说,与宣传相关的5个要素构成了所谓的“公司身份”,这种叫法在品牌界较为流行,也常常被改称为“品牌”或“法人”。但是这种叫法容易混淆“现实性”与“代表性”的概念。公司、经营场所和经济产品都有真实的“身份”(给人以真实体验的、实际存在的、自身的真实性特征),而不仅是“身份”的表述(通过宣传来反映自身的真实性)。在广告界一直有这样的说法:没有什么东西能比好的广告更快地葬送一个真实的品牌。这种虚假性的来源就是对公司“身份”的表述脱离了公司实际的“身份”。
美国学者施密特和西蒙森曾在其《营销美学》一书中指出,“客户不会直接接触一个公司或品牌的文化、使命、战略、价值观,以及公司和品牌本身。公司或品牌的形象是通过各种身份元素、美学风格和主题来表现的,它们通常不作为一个整体出现,但各种不同的感知整合在一起就构成了客户对公司及品牌的总体印象。客户的印象决定了公司于品牌的真实性。”而客户与企业员工之间的互动,是展现企业形象的最直接方式。在《体验经济》中,我们曾说过:“工作就像剧院,每一个员工都在客户面前表演。”
今天的消费者渴望的是真实的产品、真实的服务、真实的体验和真实的转变。如何满足消费者对真实性的渴望,成了企业共同面临的挑战。做到了,就可以牢牢地抓住消费者的心理、情感和钱包,经营业绩蒸蒸日上;做不到,就可能会被贴上“黑心货”和“假货”的标签,经营风险接踵而至。
现在市场上有很多骗人的项目,加盟商在选择项目的时候一定要谨慎再谨慎。一些返乡农民工、大中专毕业生在创业的迷途中把目光瞄上网上形形式式的加盟广告,然而混杂多变的加盟店让不少创业者上当受骗。近两年来,工商部门接到不少加盟者上当受骗的投诉。
【案例一】:不久前,陆川县沙坡镇林某欲找一家加盟店经营,于是从网上搜索到一家武汉某节能环保公司广告称:主要生产节能环保燃气炉,只需燃烧秸秆、锯末等农业废弃物,便可产生燃气,操作方便、简单、经济、实惠、无污染、无危险的新型炉具。林某看到这则广告宣传得不错,于是亲自到武汉进行实地考察。在厂家的展示厅里,林某看到这项目在农村很有推广价值,于是与厂家签订了加盟合同,加盟费3万元,预交定金5000元,赠送一台样品,交完加盟费后再发货。当林某把样品带回家使用后,才发现这台燃气炉还要安装一台电风机才能正常使用,操作起来非常繁琐,如遇上没电时,根本无法使用,更谈不上销路了。林某认为厂家在展示厅里没有说明产品要使用电风机,存在合同欺诈,有意隐瞒产品相关性能,于是打电话到厂家要求退还定金却遭到拒绝。无奈,只好向工商部门求助。在陆川、武汉两地工商部门的大力协助下,林某才把合同订约款追回来。
【案例二】:2007年底,陆川县城的宁女士根据网上的一份招商广告,按照广州一家商贸有限公司提供的格式合同,双方签订了加盟协议。协议规定:宁女士缴纳3万元加盟费,在合同期内每月进货量达到8000元,经营一年以后,该公司将加盟费全部返完。宁女士交费后,以加盟的形式开了一家女人饰品专卖店。但经营了一年后,宁女士拿着进货单据找到该公司要求按协议返还约定加盟费,该公司却以各种理由推辞不返还。于今年4月初,宁女士再次到公司要求返回加盟款时,却看见有200多位来自全国各地加盟商也来该公司追讨加盟款,并且发现该公司根本不存在生产厂房,太阳集团通风降温系统公司有着10多年的通风降温风机产品制造经验,太阳集团产品系列有通风除尘、太阳集团降温风机、太阳集团通风型降温风机、太阳集团静音型降温风机、太阳集团加强型降温风机、太阳集团方型降温风机、太阳集团喇叭型降温风机、太阳集团玻璃钢降温风机、太阳集团降温风机专用水帘、太阳集团环保空调、太阳集团降温风机配件等。广泛应用于禽畜养殖、花卉大棚、高科技农业示范园以及工业厂房、仓库等场所的通风换气、温度调控。所有产品都经过严格质量检验,保证产品技术过硬,工艺精良,质量可靠。产品以低廉的运营成本、良好的性能、稳定可靠的质量,得到了广大客户的一致好评,并销往全国各地。同时本公司承接规划:降温风机工程、降温风机水帘通风降温系统、环保空调降工程、无尘室通风工程、工厂车间降温工程。,平时所售给他们的产品都是从别的厂家进货,原来该公司是打着连锁加盟的旗号,骗取巨额的加盟费,然后携款而逃,人去楼空了。
伎俩一:夸大利润与赚钱速度。加盟商最喜欢抓住创业者图省事,短期要求赚大钱的心理,在广告上面大肆宣传。随便翻开一本商业杂志,包括部分知名加盟网站,便会看到铺天盖地的加盟广告,语言极具吸引力∶“投一万,一年收回100万!”“轻松挣大钱”,不需任何经验、几万块做老板。诱人的利润,动人的承诺,一切看上去像是上天安排给自己的赚钱机会,于是在发热大脑的驱使下,众多创业者会不由自主掉进加盟或所谓连锁的圈套
伎俩二:样板店也是勾结骗人的。到了加盟公司,该公司的人都会领您到样板店去,这些样板店装修高档、产品丰富、生意火爆,孰不知都是这些骗子提前安排好的,或者是有部分加盟商为了利益跟总部勾结起来骗打算投资的人,当然这些加盟商也会或多或少得到一些好处。
伎俩三:工厂基本上不存在。绝大部分带有诈骗性质的加盟连锁企业都说有自己的工厂,工厂的规模是多么多么大、设备多么先进。但如果投资者提出要到工厂去参观,他们就会提出很多借口,不让投资者去参观工厂,其实他们哪来的工厂呀!那只不过是骗子们打出来的幌子罢了。
伎俩四:合同等同一纸空文。加盟连锁企业的合同就是一个没有任何缝隙的网,只要你签了,就等于掉到了陷阱里面。基本上所有的加盟商到最后都会倒闭,只不过是时间长短的问题。到那个时候你拿出合同会发现,里面没有一条能帮上你,而你想去告他也会输定。
专家支招:
所有寄希望于连锁加盟稳健投资创业的人们,到发现受骗上当之后,再诅咒、痛恨、恨不得杀了那些做局坑蒙拐骗自己的招商盟主、连锁总部,无异于与虎谋皮,或者以卵击石,少有成功的;许多通过官司、举报等赢得了“胜利”、“正义”,绝大多数也是赢了官司丢了钱、耗尽了精力、荒废了事业,给自己带来很大的损失和伤害。
因此,在进入任何行业之前,一是精心调查,防患于未然。先弄清这个行业可能存在的风险和猫腻,调查明白各家的信誉、实力,将恶名早已在外的招商盟主、连锁总部排除在选择之外,实在是太重要了。如果自己不具备调查的实力,可以向专家、学者或国家相关行业和监管执法部门咨询,借助外部力量保护自身合法的连锁加盟投资权益。二是别轻信招商盟主、连锁总部的意向书、格式合同。要看清合同条文,避免合同陷阱,如发现不妥当、有争议的合同条文,该反对的反对,该修改的修改,该删除的删除,一定要本着对自己身家性命和全家幸福负责任的态度对待合同条款。三是聘请律师和专家把关合同条文,避免合同陷阱。在进行这项关系事业成败乃至全家幸福的连锁加盟投资之时,创业者应聘请一两位信得过的律师和连锁加盟行业资深专家随行是很有必要的,确保加盟上当受骗。
在选择的时候一定要注意每一个细节,希望小编写的这些内容对你有所帮助,祝你创业早日成功!
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